epjuan 发表于 2020-2-28 15:57:21

线上接单解决业务来源 苏州分达专业服务赢得好评

“疫情期间,我们采用线上办公模式,已有不少客户联系洽谈需求。同时,也有不少客户已经和我们线上签约。”苏州分达网络科技有限公司(简称“苏州分达”)商务总监许杏星坦言,还要感谢一品威客网为我们提供了优质的业务订单资源,平台作用突出,值得信赖。

在2月10日,苏州分达全面在线复工,通过居家办公方式服务客户。而在10日之前,他们内部就已经做好了相应的安排,包括各部门人员的工作事项、办公设备的、办公资料、办公考核制度等,从而确保了公司各项业务的顺利开展,快速满足客户需求。

据了解,苏州分达成立于2016年12月,主营业务包括网站开发、APP开发、微信小程序开发、管理系统开发等。自成立以来,一直秉持“客户至上、服务第一”的理念,力求为客户提供专业、省心的技术开发服务,服务过的知名企业有VIVO、OPPO、华为、360、百度输入法、搜狗输入法等。

入驻平台体验满意

2019年7月,通过朋友介绍,苏州分达了解到一品威客网,并入驻平台开通V客优享商铺。对于此次尝试,许杏星表示:“因为是首次尝试线上互联网平台接单,前期商务人员投入不是很多,主要是想先看看运营情况。线上沟通也是第一次,有些不熟悉,也有些调整,但平台方面给予了很多帮助,包括多渠道任务订单推荐、接单指导等,一段时间下来,总体体验很满意。”

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苏州分达商务总监许杏星
当然,为更好在平台服务客户,苏州分达还开通了一品威客网诚信卫士服务,承诺“保证完成,保证原创,保证售后”。“开通诚信卫士服务后,客户有这方面要求的任务订单,我们就都能收到,会增加我们可选择的订单项目。诚信服务也是要让客户放心,给客户安全感,从产品体验角度来说也是非常好的。”

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苏州分达教育类APP案例案例展示
因为是主要负责对接线上渠道,许杏星逐渐熟悉一品威客网平台各项规则,承接订单沟通需求方面也越发娴熟,赢得了不少客户的信任,纷纷将项目托付。其中一个来自福建福州的客户让许杏星印象深刻。“这个客户是一名95后数学老师,之前还特意来公司交流。最终达成合作,是做一个教育APP开发项目,金额3万左右。目前,这个项目进展顺利。”
专业服务好评不断

技术专业,服务态度很好;合作愉快,质量满意;一直在帮助解决问题,小程序产品做得很好……查看苏州分达在一品威客网的商铺,可以看到不少客户都给出了好评。好评的背后,得益于苏州分达专业的设计开发团队。

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苏州分达服务领域及项目流程
许杏星介绍道:“苏州分达团队有40多人,都是设计、开发专业的人员。服务过的客户,总体评价都很高。非常感谢客户的信任和支持,我们要做的就是帮助选择我们的客户做好每一款产品,不管是APP、小程序、网站还是其他系统。”

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苏州分达团队合影
与此同时,为了确保让客户满意,苏州分达在对内、对外两方面做好相应工作。对外方面,每个项目建立与客户联系的群组,群内包含客户、公司商务、项目负责人,任何问题随时可以通过视频、电话沟通,并会阶段性跟客户汇报项目进度;对内的话,也同样建立项目群组,所有参与的设计、技术人员都在,方便内部沟通,及时解决问题,确保项目进度。

转型线上明确目标

从以前的线下发展一条腿走路,到转型增加线上渠道变成两条腿走路,苏州分达拓展了业务范围,发展越发看好。“线上渠道比线下订单多,因为覆盖范围更广,没有线下地域局限。同时,线上订单种类也比较多,可以做不同方向的业务。通过一品威客网线上创业接单模式,可以很好解决业务来源的问题,因为平台有知名度、信任度。”

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苏州分达案例展示
在2020年,苏州分达也明确了发展目标。“熟练掌握线上业务,能够营收突破,订单量突破,为下一年打基础,投入更多。也希望团队越做越大,越做越有自己的品牌,能够服务更多全国各地的客户。同时,也祝愿一品威客网越做越好,越做越大。”(文/JUAN)

苏州分达商铺:https://shop.epwk.com/4199311/
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