运营/营销/推广思路图 从一个优秀的客服开始
【运营/营销/推广思路图】❶行业是基础 ❷竞争是关键❸需求是根本❹资源是财富❺流量是生命❻整合是核心！常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值等。方向：1、瞄准客户方向；2、瞄准市场方向，选择什么样的客户群体至关重要；3、合作共赢。从一个优秀的客服开始】一个掌握了踏实的销售技巧和产品销售技能的客服，无疑是网店的一个“栋梁”，对电商的事业发展起到一个至关重要的作用，但作为一个优秀的客服，应该具备什么样的能力了？❶热情的导购。 ❷靠谱的订单事务处理。❸落到实处的售后服务。
电商内容精选阅读：❶店面格局规划有故事❸你懂你的消费者吗？❼用户体验设计的5种能力.
：直通车推广要精准：降低CPC】关键词够不够精准，哪个排名的转化率最高，什么时段的转化率最高，类目、站外、定向的投放比例等等；关注指标：①数据分析；②点击率CTR；③点击反馈；④历史车况。
【淘宝店铺运营八步走】❶寻宝贝：挖掘市场潜力商品；❷找流量：吸引更具价值访客；❸升转化：力促访客购买行为；❹提客单：深层分析店铺客单价；❺促效率：提升员工服务效率；❻管会员：CRM；❼抓服务：售前、售中、售后；❽算利润：全环节总结并提升！
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