设计与你有关 职业经理人必须知道的10大定律
【设计与你有关】最欣赏其中的几个观点：1）设计师应该先设计好自己的生活和形象；2）设计不是艺术；3）生意就是生意（遵循游戏规则）；4）设计是方法论；5）一定要尊重大众审美。利用买家评价提高客流转化率】消费者的评价对店家的作用：❶帮助店家进行商品种类的调整。❷帮助店家对商品的性能、功能、规格进行调整。❸帮助店家向老客户推荐适合他的新商品。
【c】❶客户细分；❷客户关系；❸渠道通路；❹价值主张；❺收入来源；❻关键业务，如生产产品、提供服务、构建平台等；❼核心资源；❽重要伙伴，包括非竞争对手间战略联盟、竞争对手间“竞和”、合资合作、供应商-购买者关系等；❾成本结构。
【职业经理人必须知道的10大定律！】①250定律；②达维多定律；③木桶定律；④马太效应；⑤手表定理；⑥不值得定律；⑦彼得原理；⑧零和游戏原理；⑨邦尼人力定律；⑩蘑菇治理。
一堂淘宝卖家的管理课】❶“消失的中层”——告别官僚式分层管理。❷扁平化管理，中层隐形。❸节点化驱动，模糊部门界限。❹内部赛马，全员参与经营。❺消失的人才——以战代练拒绝理论家。❻消失的KPI——绩效考评新玩法。❼消失的信仰——拒绝被文化。
【2012电商十大趋势】①营销成本更高②投入转向基础建设③供应链是主要竞争点④多元化品类扩展冲动仍继续⑤三条路：大卖场、竞争导购、品牌差异化价值挖掘⑥传统的商务能力起更关键作用⑦电商与客户都更理性⑧核心：转化率丶客单价和流量成本的优化⑨消费者深入商家运营过程中⑩流量聚集新的全民应用。
库存那点事儿]异常问题处理】在异常发生后查出原因，尽量杜绝，实在不能杜绝的，也需要专门解决异常。❶收货异常。❷发货异常：A、订单中原来就有的某一件商品多发/少发。B、订单中不存在的某一件商品多发。C、两个订单相互发错。D、订单中的某一件商品发错。
网站外包5大法 让你放心推广】❶确立自己建网站的核心目的。❷外包方的寻找方式也很简单。❸外包方的考察，根据自己建站的目标来考核，比如网站的美观度，优化效果等等。❹外包后应该随时和承接方保持联系沟通，有的外包方可能不仅仅是你一家客户。❺后续的维护合作。(
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