如何让用户在你的网站逗留 电子商务6条互动哲学
【工作方法】之【PDCA】法，简单来说就是： 1、凡事有记录；【目的是将来追溯或者总结】 2、凡事有计划；【有目标、有方案、有风险应对】 3、凡事有执行；【计划实施和数据收集】 4、凡事有检查；【结果如何、计划如何、实施如何】 5、凡事有改进！【好的成为标准推广、差的补救改进】【电商如何感动顾客？】电商企业与传统企业最大的不同在于物理接触的局限性，如何让劣势形成优势？没有什么比占到便宜和获得意外更能让顾客满意了，你的成本其实很小：①包裹是第一接触点：物流快，外包装有特点②打开包裹的惊喜，意外的礼物等③细节的品味：包装设计等④售后的温馨：生日礼物等......
【营销理念演变：4P→4C→4R】1)4C：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion);2)4C以消费者需求为导向：消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication);3)4R以建立顾客忠诚为目标：关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。
【顾客购买势的五度】1、知名度：顾客因尝试而购买；2、认可度：顾客第二次购买此产品；3、美誉度：顾客会不知不觉的宣传此产品；4、忠诚度：别人说此产品不好，顾客会觉得不舒服、不开心；5、依赖度：顾客只用此类产品，别的不用。
【冯仑：钱心跟着人心走】钱是有腿有性格，也有气味的。全球钱的80％在美国欧洲间跑，20％往新兴市场跑，这20％有一半在中国。想运作资金，想要懂得如何让别人支持你，让钱到你的公司创造效益，就得懂人心。钱心跟着人心走。全世界最聪明的人最终都是先研究人心和制度，反过来才能驾驭金钱。
【花生与漏斗】将一颗花生投到漏斗里，很快就落下去了，而把一把花生投到漏斗里，花生相互挤在一起，竟然一颗也落不下去了。成功的人之所以成功，是因为将有限的精力专注到一个领域，每天做好一件事，日积月累成就伟业。而把所有事挤在一起，缺乏核心竞争力，则最终会一事无成。
【Logo和运营能力哪个更重要】凉茶来说，两家分手后，加多宝具有的是：①在中国具备打造一个消费者喜欢的快速消费品品牌的能力；②具备管理一个上百亿快速消费品的销售团队；③超百亿的稳定质量和供应能力。而广药只有一个Logo，它并不能传达Logo以前的真正含义，这时Logo只不过是一个符号。
【五大高危创业电商领域】1、网上药店：药店品种客单价低，毛利率低，运营成本太高；2、红酒：过高估计了电商价值，市场有限，却已成红海；3、3C领域B2C：已经成为大佬角逐的领域，谨慎介入；4、服装电商品牌：无论是B2C，还是淘品牌，不要忘记前车之鉴；5、团购：基于互联网端的粗放式团购没有前途。
【电子商务的若干秘密】1.传统公司做电商，首先要在传统资源上叠加，然后才是再造；2.电子商务其实只是商务的在线化，信息重新组织的表现形式；3.体验和便利将长期是电商逐渐改善的方向，而非低价格；4.电商基础上衍生了支付、金融、开放平台和移动终端，商务形态的叠加价值远大于电商本身。
【微博营销，一个人运营到底应该把精力放在哪儿】1、定位，也就是粉丝分析，分析的越精确，定位也就更准确；2、内容和推广，再没精力，每天网上搜几条相关新闻总可以，发微博的时候@ 几个大号可以吧，一个月咱搞次优惠活动可以；3、互动这是费时费力，但这是提高粉丝活跃度的利器
【电子商务6条互动哲学】①从众心理：81%消费者征求他人意见；②权威导航：77%消费者查看评论；③特别待遇：77%注册会员望得到优惠；④关系网络：50%电商建立关系网络促成买卖；⑤品牌忠诚度：62%网购者乐于高价购买信任品牌；⑥互惠主义：每月大量优惠信息分享社交，微博平台。
如何让用户在你的网站逗留】①内容基础，内容永远为王；②对内容进行分页，也可以多运用图片的组图方式，吸引用户点击图片；③文章内容的链接推荐，自己不是诗人，就做一位好的伯乐；④网站内容的连载，一个主题的内容比较多，可以考虑连载链接的方式，让用户迅速找到有用的信息。
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