如何提高客服效率？减少客服投入？
【卖家必看：banner制作常见问题】banner是吸引买家进入店铺的一个营销手法。而制作水平的高低直接影响着店铺流量，下面用图文的方式分享一下卖家遇到的常见问题及解决方案：①主题不明确。②文案设计及排列。③重点不突出点和干扰点。④配色。【你为什么死在淘宝的路上?关于"刷"."直通车"."营销"】写这篇帖子,是由来已久的想法.入行有些时候了,还常常看见小卖家们在纠结没有方向,感到心酸.现在淘宝的情况是:初级卖家开篇就讨论刷;中级卖家没玩完了直通车;老手们天天研究营销手段.除开这些,我们到底应该做什么呢?
【线上线下融合策略】1、促销一体化；2、价格一体化；3、会员一体化；4、交叉营销；5、交叉服务和体验提升；6、对于品牌来说，线上用于清理库存，以便线上维护合理的供应链体系；7、线上以引流为主，为线下传统业务提供人群支撑；8、线下为线上引流，进行创新业务延伸。
淘宝单款制胜源的分析】历数淘宝每个季节、每个阶段出现的爆款，凑巧？偶然？绝对不是，爆款不是“卖”出来的，是“打”出来，没有所谓的偶然，都是有潜伏、有安排的必然！①客户想要的，才是我们该做的！②呈现客户需求，体现卖点。③聚焦，催生爆款。
【2013年，淘宝小卖家的知识清单】大卖家有大卖家的运营推广经验，小卖家也有小卖家自己的开店小妙招：❶必修课程1： 美工；❷必修课程2：营销推广；❸必修课程3：财务知识；❹必修课程4：淘宝规则和活动；❺工作流程化 等等。
【如何提高客服效率？减少客服投入？】客服流动性大，客服知识缺少积累。怎样才能提高客服效率？①店铺需要有自己的知识库。②高效的工具可以大大提高工作效率。③能自动化的，就绝不要人工操作（慎用）④夜间流量低，关门歇业还是找个客服守夜？
解读淘宝搜索新功能之选购知识】1、对买家有什么好处？2、对商家有什么好处？3、搜索部门闲着没事吧？怎么想着搞这个功能？4、你说这个帖子的意义远远超过帖子本身，是啥意思？5、这个功能需要卖家如何配合？6、如何保证我的选购知识的原创利益？（1月7日上线测试）
页:
[1]