沟通六点技巧及六种障碍
沟通技巧是让人们之间互相充分了解的纽带，是共同协作的前提，因此，沟通技巧在销售中就显得犹为重要。沟通技巧六点
沟通技巧一：自信的态度。对自己了解相当清楚，就会有自己的主张见解，自然也就是最会使用沟通技巧的人。
沟通技巧二：体谅他人的行为。只有设身处地的去体会他人的感受与需要，才能赢得别人对你的积极而合适的回应。
沟通技巧三：适当地提示对方。产生沟通的不畅，往往是由于健忘，因此就要适当的提示对方去信守承诺。
沟通技巧四：有效地直接告诉对方。有效的传达给你的对象，告诉对方你的感受，想法，可以增近与人的距离，建立良好的人际网络。但要记住这种沟通技巧：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
沟通技巧五：善用询问与倾听。当对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，就要进行询问引出对方的真实想法，并仔细倾听，能加深对方对自己的好感。
沟通技巧六：积极的反馈。在与对象沟通过程中，适当的做出反馈，就是对对方的尊重与支持，自然会博得对方的好感。
沟通的六种障碍
1、高高在上
2、自以为是
3、先入为主
4、不善于倾听
5、缺乏反馈
6、沟通的位差损耗效应
沟通技巧是一种有意识的行为，所以就要在生活中不断的培养，才能熟练掌握。
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