薪萝卜设计：为什么我们比别人家的贵
http://s.epwk.com/data/attachment/album/201610/08/11194170fntjxnf7bbttlf.jpg早上收到一个老客户的电话，让我免费做个设计。我不想做，就婉转的拒绝了。
这时候，公司的小卢说：“罗总，A总昨晚也给我的QQ留言了。”我去她电脑上看，一模一样的留言：“小卢，请帮忙赶一个包装袋，真不会耽误你们太多时间，所有素材都想好了，就随别排放一下就可以了。”然后小卢按公司的规定婉转的拒绝了，紧接着不到五秒钟，小卢的工作QQ也被X总拉黑了。
随后，我陷入了回忆……
这个客户是我兼职时候合作过的一个客户。那时候我刚起步，设计费也收得很少。我和A总那段时间的合作的还是很愉快的。缺单子的我全力以赴地做了一套系列包装，给他们的产品赋予了生机。
加入一品威客网的一年来，随着我设计水平的提高，设计费涨了一倍时，A总又有新东西做，但不接受涨价。他给我讲了他们企业的一些困难，动之以理，晓之以情。我被说服了，就还是按照旧价格帮他做了。
加入一品威客网的两年多，随着我设计水平的提高，服务的细致到位，成为一品威客网排名第一、信用最高、关注最多、中标次数第二的威客服务商。今天的我们，已经不缺单子做了。并且开始用价格门槛拒绝掉了一些费用不多、要求高、工作量巨大的客户。
这个时候，A总又要做一些物料宣传方面的东西，仍然要求我用创业第一年的价格来做。如果说以前做那套东西是成本价做的话，现在还用老价格做，我就要赔本了。因为我公司的的成本增加了，办公场地更贵了，设计师工资更高了，税也更高了。
最后……我硬着头皮又做了。结果可想而知，两百块钱做一张海报，设计师花一整天时间做个初稿，第二天还得修改颜色，第三天还得调尺寸。设计费连人力成本都不够，但追求高品质的我们又不想随便P一张图发给客户，怕坏招牌。
我之所以赔本做老客户的单子，是因为在我兼职的时期，生活上与家庭上的一些压力，快撑不下去的时候，一些和A总一样的老客户出于信任把项目交给了我做，让我生存了下来。使我结了婚，生了孩子，然后就开了这间不算太大的设计公司——薪萝卜设计。我很感激，所以就算是设计费上涨了，对老客户还是于心不忍。
毕竟，人与人之间不能只谈钱。还有那么点情在！！！！
但是这么做造成的结果是：
1、优秀设计师因为工资不满意离职。
2、因为忙于做不赚钱甚至赔钱的老客户。精力分散，不能100%全力以赴做价格高的项目，导致出品品质受影响。
3、没有优质案例，导致公司发展受到制约。
我对自己说：再这样下去就是死路一条！你对得起跟着你奋斗的兄弟姐妹吗？你苦逼还要让兄弟跟着你一起苦逼？ 于是，我狠下心学会了拒绝了一个又一个进不上我们发展步伐的合作伙伴。
设计公司发展的过程，必然伴随着设计费的增长。记得有一次，我给老客户报了个新价格，他当时在电话里非常生气，说：
“小罗，你变了！”
“你怎么是这种人啊？”
“我们之间就不要把钱看得那么重了吧？”
我心里苦，我要说出来：
“我已经不是一个人在做设计，我是在经营公司，是有成本的。购买个正版CDR软件就要八千块你造吗？要不我给你另外介绍个设计师做嘛，他做得也不错，收费也不高。”
客户：“不行！我就找你！认定你了！不许给我涨价！”
那我就只剩一句话了：“臣妾做不到啊！”
A总，只是大部分客户的其中之一。让我从勉为其难地赔本服务到彻底拒绝。
设计公司的成长，必然会伴随着淘汰老客户的状况。我们要吸收优秀的人才加入团队；我们需要换更好的办公室；配置更好的电脑设备；需要购买昂贵的正版设计软件；在公司做了两三年的优秀设计师需要得到更多物质上的保障……这一切，都需要我们服务高要求、高预算的客户才能达到。
不往前走就是死路一条。
当然，也有从创业之初一直合作到现在的老客户。随着企业的壮大发展，他们能够适应逐渐增长的设计费。设计公司和客户共同发展，当然是最好的一种状态。
另外还有一种情况，因为我们设计公司发展得较慢，而客户发展较快。我们的作品逐渐达不到客户的要求而惨被淘汰，但这会更激励我们去努力突破自己。
设计师和客户，就如同恋人，我们曾经因为彼此需要走在一起，又因为不合适而分开。但即使分开了，我们也可以彼此关注，祝福对方走得更好。
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（文/薪萝卜设计·罗佰燊）
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