1367 | 4 a8894277 发表于 2014-4-23 09:12:40
首先感谢您提出问题。 在咨询我们客服部门后,做下如下回答,如有其它问题或好的建议都可以及时向我们反应,谢谢。 遇到这样的问题,以雇主和威客自主协商为主,一品威客网客服专员予以协助。了解清楚雇主的需求,是不是真的作品达不到对方的要求,如果可以的话尽量修改到雇主满意为止,如果确实不合理,可以要求加价,而且双方在工作之前可以先签订协议,验收时按照协议来。 具体情况具体分析:如果雇主之前确实没有提到这些要求,雇主是存在相应责任的,威客重新设计耗时耗力可选择跟雇主商议适当加价;同时如果威客设计出来的稿件确实不能正常使用,也影响到了雇主的利益,为了争取到该客户更多的订单,站在威客角度建议威客重新设计。 如果协商无果,客服专线顾问协助沟通,依然不能达到雇主满意迟迟不愿付款,威客也不想再争取这个订单圆满结束的话,在保证双方利益最大化的前提下威客可以跟雇主协商退款。 |
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