10086发来的短信不一定就是真的,有可能是不法分子伪装的。日前,从中国移动了解到,有不法分子利用手机应用软件通过虚拟主叫号码的方式拨打10086,冒充用户重置服务密码、办理数据业务或停机等,严重危害用户信息安全和侵犯用户权益。另外,也有短信伪装成中国移动客服以及官网地址,以升级手机漏洞补丁为名诱导用户下载恶意吸费软件。为此,中国移动提醒广大用户,如果收到任何可疑的业务办理短信提醒,应及时向10086客服热线举报。
经分析发现,这些被不法分子利用手机应用软件通过虚拟主叫号码拨打10086重置客服密码的卡主均为非实名登记的客户。中国移动建议这部分客户尽快携带有效身份证件和**证明材料前往附近的营业厅进行实名登记。因为实名登记后,在任何渠道重置密码,均需验证身份信息,由此可提高客户的个人信息安全程度。
另外,建议用户开通密码保护,服务密码保护是指客户通过设置熟悉的问题和答案作为身份验证的有效条件,以及设置接收重置密码链接的安全邮箱,一旦丢失服务密码,可以此为凭证从安全邮箱获得密码重置链接,安全便捷地设置新的服务密码的功能。
对于不法分子冒充10086,也有民众指责,这是移动公司的失职,称:此信息中心号码直接显示为10086,移动公司难道一点都不知情吗?一点责任都没?又不是什么技术难关。
对于这类骗局,其实很容易识别,只是对方有点太嚣张了!同时告诫一些粗心的朋友千万不要上当了。另外网友也希望中国移动可以快点采取相应措施,以保障消费者的权益不受侵犯。