CRM五策略 店铺运营思路图

【CRM五策略】❶对客户进行分类，不是根据规模，而是根据和你的关系，越细腻越好；❷不定期更新客户资料，信息越全面越好；❸主动对客户进行关怀，拿出你的诚意和关爱；❹定期与客户面对面沟通，这是投入的表现，沟通效果也最佳；❺定期给客户分享有营养的价值信息。

【店铺运营思路图】❶流量：推广+自然流量；❷转化率：品牌+店铺装修+产品+活动；❸CRM粘度：会员等级+会员分析+交流群+营销+售后卡。

产品经理“如何让工程师按你说的做”：1、转移赞美，2、承担责备，3、仔细琢磨细节，4、尽早让工程师加入团队，5、流化过程，6、凡事解释清楚，不在没有工程师同意的情况下接受委托，7、尊重他们的时间，8、说话明确，9、相信他们，10还有最重要的……记得给予奖励！