淘宝店铺运营五大核心数据

查看: 1832 | 回复: 1 xmlyz 发表于 2012-9-3 15:19:41

【淘宝店铺运营五大核心数据】❶宣传推广：PV，UV；❷运营设计：咨询率（咨询率=咨询数/UV）；❸营销策划：咨询下单率（咨询下单率=下单数/咨询数）；❹客户服务：订单成交率（订单成交率=付款数/下单数）；❺用户关怀：回头率（二次购买客户数/总客户数）。

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xmlyz 发表于 2012-9-3 15:19:41

【Econsultancy：电话营销失败的十个原因】1、缺乏用户细分；2、没能收集数据；3、不做改进调整；4、电话营销员工能力不够；5、外包；6、将销售和营销混为一谈；7、目标和预期定位糟糕；8、缺乏创意；9、时间；10、将电话营销用于错误目的。

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