【导购"杀死"客户的10句话】❶一分钱一分货;❷这是公司规定;❸这个价格不可能;❹不知道,不清楚;❺这种问题,一般客户都会自己处理;❻您觉得别人好就去买吧;❼不可能有这样的事;❽我只是打工的,您的要求我不能满足;❾我从来没说过您刚才说的话;❿要不改天您再来。 中过枪吗?
【店面格局规划有故事】1-黄金视觉区(顾客第一视觉区:橱窗、店内主要视觉区)2-产品陈列区(墙面、地面、橱窗)3-决策区(试衣间、试衣镜)4-收银区(客户认同递进:亲和、满足感、物有所值)5-休息区(增加客户驻留时间)6-存货区(货品储备、方便快捷)7-风险区(出口、试衣间)
【网络业的30/10/10黄金比率】一般最基本的电商漏斗,大概分五个步骤:流量100% —>Email订户20%—>加入会员10%—>下订单3%—>重复购买1% 。从加入会员开始,你的目标是让1/3 的用户至少会真的使用你的服务1次,再让其中的1/3成为主顾客,这是一个最基本的黄金比率。
【薪资与责任】月薪2k对出勤率负责;5k对按时完成率负责;8k对质量负责;12k对小团队情绪负责;16k对到款率负责;20k要想着怎么来钱,保住自己饭碗;40k保住部门;100k保住大部门;100k+ 考虑如何创造机会给人存活;500k优化所在领域 。 你处于什么境界?
客户为什么愿意进行网络购物?
Invesp数据表明,73%的人认为网购省时间,67%的人认为商品品类丰富,59%的人认为易比价,58%的人认为不拥挤,55%的人认为价格低,40%的人认为省汽油,30%的人认为缴税少。相对电商需要做的:整体提升客户体验、扩充品类、提供有竞争力的价格、提升物流水平....
阳澄湖大闸蟹 http://www.jinlaiwang.com/
厦门室内装修设计http://shop.epweike.com/20120722174922757/
深圳包装设计公司http://shop.epweike.com/20120722174923147/