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威客旋风设计分享经验：客无利，客不存。

查看: 4737 | 回复: 22 epjuan 发表于 2014-1-20 15:02:39

旋风设计：占工

　　诠释“客无利，客不存。客利小，客不久。我利小，客利大，我可久利。”

旋风设计：这句话对我来说感触非常深的，出现在最近一个本地合作的一个比较大的电梯生产商，设计名称《电梯内部装修设计》。我们给他规划的理念，解决电梯冰冷感觉，解决电梯尴尬情形，实现电梯内部进入感觉像进入家一样温馨，项目价格1.8万。设计做好后客户也非常满意，由于该公司的第一次变革，没有自己的电梯装修团队，导致电梯外包装修只有一台，没有人愿意做，项目失败。按照合同这完全不是我们设计的问题。我们也按合同规定，最终设计图和一切源文件都给客户。但是客户拒付尾款8000元，理由我的设计没有实现出来。开始我非常不可思议，这完全不是我们责任，认为该公司应该要支付尾款。打他电话不接，打他董事长电话和公司财务电话电话也不接，当时有那种被骗的感觉，非常恼火。

　　直到有一天，收到他董事长的信息后，我真正体会到客无利、客不存。因为虽然我们设计没有错，但没有给客户产生利润，就是你设计做的在好，也是空话。最终我回复了那个董事长的话：您能再百忙中回复我的短信，看了后他的价值远远超过8000元尾款的价值。他让我真正体会到客无利、客不存的道理，也让我明白真正一个领导人经营公司的精髓，他的价值是无价的。8000元对我们一个创业型的小公司非常重要，但收到您短信后，我从今天起不会再向您要8000元尾款，希望我们今后还是好朋友，好的合作伙伴，同时以后能用的上我，请直接致电。

　　所以我第二天就QQ签名上总结了这句话，永远记住这次失败的原因。

最近获得十多万元订单

旋风设计：最近一周（1月11日-15日）交易了12.5万。经过几年的客户积累，很多客户越来越多希望我们一条龙服务，就是说不单单是只做外观设计和结构设计。他更相信我们后期的模型、磨具甚至生产一样可以和设计一样做的更出色，控制好全程的设计细节，让他的产品原汁原味真正体现出来。

其中有个客户他来到我们公司一次给了28个系列产品让我们开发。到现在为止才开发3款设计，全部在一品威客网交易。他把产品规划权、设计权和生产制造权全权交给我们，非常感动。安然李总，和只谈了几天就把5万设计到磨具全权承包给我的曹总，还有中科院千人计划的王教授对旋风设计的信任。

旋风设计作品

从个人兼职到实体公司

　　旋风设计：从兼职到实体要说感受，其实是一样的，只是实现的目标有所不同，责任更重大了，要严格说我们现在状况是实体和兼职团队的共存，各自发挥所长。实体公司的核心人才用心服务好我们的长期合作的老客户，因为他们是旋风的真正基石。我们也不会放弃外围兼职团队，而且我们几个月就会实施扩大寻求兼职人才加盟。

　　因为只有兼职团队一起努力，才能保证我的实体公司的高端人才的输入，保障整体输出的创意是高品质的，客户满意、能给客户带来利润的设计。

总结失败经验给出建议

旋风设计：其实我自己认为还不算出色的，还有很多路要走，如把工业设计高端人才整合，扩大实体公司的规模，如何让我们实体人才也能感受到做老板的滋味，如何真正做到我们团队是真正未来创业型企业的远程高品质设计团队后盾，这些都是需要我解决的问题。我们还处于发展阶段，我深信旋风团队和一品精神会一样向前看，找到真正符合客户的平衡点，帮助客户成功，我们慢慢也跟着成功的理念去扶持更多需要旋风的人。

关于对威客的建议，也是我这么多年多少次失败总结出来的经验。不管客户是什么样，归属都一样，目标也一样。他们更希望你的设计能助他一臂之力，更希望你想的比他还深，帮忙解决的产品问题比他想的还周到。这样客户觉得花了钱也值，更关键的就是让他认可你的专业技能。他先付出后面一定会给他赚回来的。我们理念：0设计费理念，意思就是客户给的设计费，他是可以在后面赚回来的。