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B2C系统部分换货面临的若干个问题

查看: 775 | 回复: 0  chenliwen666 发表于 2012-7-12 16:19:09

 一直以来,笔者看了无数关于微博营销的文章和书,读完了的感觉都是觉得无比的正确,可回到自己运营的微博,却又不知道该从何下手,每一步和每一步直接的关系是什么,有限的精力无限的工作,我又该如何分配经历呢?
  直到前两天,听一老总说的一句话“正确的内容给正确的人”突然一下豁然开朗,营销就是应该这样啊!然而,接着的一个问题就是如何把“正确的内容给正确的人”?自己在家分析了一天,得出了这个结论:粉丝!对一切的动作都围绕着这两个字进行的,一切的动作又都是根据粉丝的反馈进行的!所以,粉丝的积累分析,是重中之重!
  下面就聊聊微博营销中各部分的关系,从最一开始建立微博,基本就是下面这张图的流程,而这每一步,都是围绕粉丝这两个字进行的。

  目标人群就是你要把他们变成你粉丝的那帮人。

  定位太太重要了,说白了,粉丝分析就是微博定位。

  账号形式的选择根据需要给粉丝提供的服务决定。
  微博的装修会影响SEO的结果,注意标签的优化。

  内容是除了定位,和推广并列第二重要的,一个微博可以连互动都没有,只要他的信息够有价值,就会有无限的粉丝关注,例如,如果铁道部要是说开微博,并在微博上发布售票信息,那它根本不用互动,他也没能力做互动。
  明白了,内容说白了就是给粉丝想要的东西,还是回到了粉丝,要了解粉丝喜欢什么,想要什么。

  内容做出来了就要让人知道,想尽各种办法让更多的人知道,如果只有内容,没有推广,那是事倍功半。
  图里面有一处错了,活动频率的目的是维持粉丝热度。

  内容有了,也让人知道了,人家看了你的内容,就该聊了。
  聊的过程很有讲究,人家能主动和你聊,这就说明变成你粉丝的几率极大。人家要不跟你聊,你都要主动跟去聊,当然,要找有价值的去聊。聊了之后,你才能知道粉丝的想法,粉丝也能更了解你。

  想要持续不断的进步,就得对之前的步骤进行记录分析,分析粉丝行为,然后再去调整定位丶内容丶推广。

  好了总结一下,我们精力有限,应该干好哪些?
  第一是定位,也就是粉丝分析,分析的越精确,定位也就更准确
  第二是内容和推广,再没精力,每天网上搜几条相关新闻总可以吧,发微博的时候@几个大号可以吧,一个月咱搞次优惠活动可以吧
  第三是互动,这是费时费力,但这也是提高粉丝活跃度的利器!
  第四是监测分析,这事一定一定要先明白自己监测分析的每一个数据的意义是什么,不要为了给领导个报表而做记录!
  再聊点我对微博的认识,那会自己曾经把微博营销分为三个层次,第一层是认识微博,理解什么是微博;第二层是认识什么是微博营销,学习整个营销体系;第三层是某一部分的深入研究了。
  对于第一层的认识不同,会对第三层产生影响,像杜蕾斯微博就更偏重于内容的创意,是内容的典范;微博易更偏重于推广,所以他们做了微博易这个平台;问天更注重监测,所以他们开发了那个无敌的软件。但这不代表他们**方面不强,他们的第二层体系理解也非常强,只不过**部分相比起来,都是为的这核心优势服务的。无论他们偏重的什么,对粉丝的分析都是无比深刻的,一般的小团队很难与之匹敌。
  又回到了咱们这一个人运营一个微博的苦逼状态,到底咱们应该关注那块?
  我认为内容流的很有前途,但比较靠个人功力,基本素质,同时要不断的关注社会化媒体的发展趋势,选取有潜力的大胆尝试,以最快的速度去跑马圈地,如果运气好的话,你没准就是下一个杜子健、冷兔、酒红冰蓝。
  关注监测分析这块你最好是技术出身,如果不是,还是看看别的吧。
  推广这块有点像活动策划公司,这块做的好,找工作很方便,再大了,就得靠**知识了。


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