微博营销案例解析（二）

查看: 1451 | 回复: 1 一枝梅 发表于 2012-9-12 16:50:17

　　我爱打折：善假于物——三无品牌的营销案例参考

　　新浪微博账号“我爱打折”是在2009年8月31号开通的，前身是55BBS的官方微博账号，在09年11月18该账号转为乐啊(www.looa.com)官方微博账号。

　　初始情况

　　• 对于一个新进的互联网品牌，前期工作最大的障碍是粉丝数-关注度。乐啊不是淘宝，也不是凡客，没有品牌，没有口碑，没有用户，作为一个“三无”是很难展开营销工作的。

　　成功经验借鉴

　　• 善于利用外部资源：借助“我爱打折”的金子招牌以及55bbs积累的人气和用户展开营销;

　　• 充分利用有限资源：面对既无卖家也无买家的情况，充分利用自己的内容——打折促销信息，作为突破口，把打折深深烙在用户心里;

　　• 专注做事：专注的为用户提供最新最实惠的打折促销信息，专注服务的质量，专注用户的需求和喜好;

　　• 注重用户关系和用户感情的培养：很注重与用户之间的互动，每一条微博内容都是带着 “对话”的口吻，因此让看到信息的用户忍不住去看

　　特仑苏：公关代理，收集民调，提升体验

　　特仑苏于2010年2月开始在新浪微博开设官方帐号，与有些企业是由内部员工(通常来自市场部门)进行维护不同，特仑苏官方微博的运营，由公关公司Bossepr来代理，而具体的日常工作，则只需一人。

　　运营微博目的

　　• 与特仑苏的直接消费群体和“非直接消费群体”建立面对面的沟通平台，收集最真实的消费者‘民调’ ”

　　• 通过“爱猜特仑苏”等一系列活动的展开，进一步提升特仑苏的品牌体验。”

　　实现途径

　　富有人情味的交流沟通;一些有着浓烈特仑苏印记互动活动的设计。

　　内容一

　　转发或评论与品牌相关话题：与品牌直接相关的，通常是包含品牌关键字的微博信息。

　　内容二

　　转发或评论与品牌无关话题：与品牌并不直接相关，多为当前社会热点。

　　内容三

　　有奖互动活动：特点是有一定趣味性，可参与，有奖品。

　　内容四

　　发布相关线下活动：与品牌直接相关的线下活动信息，通常包含品牌关键字。

　　内容五

　　对话：到目前为止，主要是通过转发或回复，主动接触提及特仑苏的微博用户，并产生进一步对话的可能。

　　内容六

　　无关主题：与品牌不直接相关的信息，不排除某些看似无关的内容，其实是有意针对目标受众喜好而设计的。

　　特仑苏：发布微博的内容效果分析，有奖活动是效果最好的渠道

　　• 其中“有奖活动(爱猜特仑苏)”数量不多，只占全部微博数的12%，所获得的转发和评论数却分别占78%和82%，同时虽然没有直接的数据能够证明，但完全可以假设，因为得到大量的转发，粉丝数一定也会因此而增加。从数值上看，举办有奖活动显然是效果最好的渠道，但要考虑如下因素：

　　− 需要花更多钱 – 相对于其它几乎免费的类型而言，有奖活动通常意味着需要立刻掏出真金白银。

　　− 需要花更多时间 – 制订规则，统计并发放奖品，都需要花比发布一两条微博多得多的时间，而这部分工作暂时还没有专用的工具，只能依靠手工劳动，更加降低了效率。

　　− 奖品的激励可能导致带来类似虚假流量的“虚假关注”和“虚假评论/转发”。