本帖最后由 一枝梅 于 2012-9-21 09:36 编辑
常言道：工欲善其事，必先利其器。企业微博运营也是如此，只有知道微博运营的正确方向，才能心往一处想，劲往一处使。如何编排微博内容?何时介入热点话题?如何引导客户关注企业产品?首先，必须明白应该做什么，一切问题才能引刃而解。
扩展市场型——参考案例：@凡客诚品
凡客诚品微博运营一直是众多企业微博效仿的对象，他成功地通过微博打开了销售市场，如何做到这点呢?
首先需要说明的是凡客并不是将微博作为唯一市场推广平台，更确切的说：凡客将微博作为了推广信息整合平台、发酵平台。在微博上，凡客将广告信息赋予无限生命力，通过调动粉丝参与，提高了广告信息的被接受度。
凡客的宣传平台包括：杂志报刊宣传、车站海报宣传等。每个广告都与时下最引人关注的事件为切合点——韩寒：方舟子状告抄袭事件。黄晓明——演技受质疑争议。如果说传统媒体是将代言人的气质与产品强行粘合。那么，微博所作的是：利用网友的热情，不断解释、深发这层意义。最终将企业形象立体化塑造，甚至企业能够单独生发出一种文化气质。
一般而言要达到凡客微博形象塑造层次需要做到以下几点：1、传统宣传渠道的基础建设2、寻找广告点与网友关注点的契合处3、对网友的模仿、调侃做出正确引导。
巩固市场型——参考案例：@中国移动。
一个特别的现象中国电信、中国联通、中国移动同为中国电信服务业的三大巨头，这几大企业在粉丝数目上却有惊人的差别：中国移动以超过三倍的粉丝数目远远领先于中国电信、中国联通。
想知道原因?在微博上尝试这样搜索一下三大运营商的微博，对比其中的内容就可以发现差距原因：
中国电信微博内容：9月8日——9月10日15点共17条微博内容，全部为抗震救灾信息。一条教师节信息
中国联通微博内容：9月8日——9月10日15点共11条微博，6条抗震救灾信息，2条抗震救灾互动信息，1条家居信息、1条阅读信息、1条教师节信息。
中国移动微博内容：9月8日——9月10日15点共13条微博,6条抗震救灾信息、2条教师节移动活动信息、1条家居信息、1条小故事、2条教师节公益信息、1条趣味技术信息。
同样的电信服务行业微博，你更愿意关注谁的呢?
大企业的微博运营面临的问题不再是通过技术手段让粉丝看到，而是如何让粉丝留下，这时就要在内容上下功夫了，内容编写需要注重以下几个要素：
1、内容的差异化：千万不要连续发布数个同一主题微博内容。
2、微博内容风格差异化：可以将感人内容、趣味内容、资讯内容穿插发布，这样微博不至于给人板结化的观感。
3、微博活动：对于大企业的微博而言，已经具备一定粉丝基数，所以直接在微博主页开展微博活动是可以实现的，而此时的微博活动是以确保粉丝持续关注、区分已有粉丝，进一步挖掘粉丝需求为目的。这需要在奖品上下功夫。
当然以上的微博案例划分只是企业微博运营的粗略分法。在具体企业微博运营时，企业主需要对比竞品行业、市场消费人群定位、产品可普及度进行分析，确定企业微博运营目标。
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