为什么信息图是一个很棒的营销工具？客户忠诚度的四种层

【老客户的那点数】❶发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍❷客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%❸向新客户推销产品的成功率是15%，向老客户推销产品的成功率是50% ❹如果将每年的客户关系保持率增加5%，则利润将达25%-85%❺60%的新客户来自老客户的推荐❻20%的客户带来80%的利润！

【如何做好客户管理】1、对客户进行分类，不是根据规模，而是根据和你的关系，越细腻越好；2、不定期更新客户资料，信息越全面越好；3、主动对客户进行关怀，拿出你的诚意和关爱；4、定期与客户面对面沟通，这是投入的表现，沟通效果也最佳；5、定期给客户分享有营养的价值信息。