如何打造备受粉丝追捧的特色化企业微博？

本帖最后由 一枝梅 于 2012-9-25 10:24 编辑

　　最近，我一直在琢磨着微博营销的成功秘诀到底是什么，或者我们从哪些企业的微博运营案例中可以借鉴经验。众所周知，从微博诞生起注册新浪微博的企业和个人不计其数，如果企业在微博上能够创造出备受粉丝喜欢，且又符合自身品牌个性化和专业的化内容，在官微上做品牌传播或者营销拓展方向，企业的获益非常明显。

　　不管我们是自己刷微博，还是个人大小q群接收的微博热帖，很多内容看过之后会让感到你眼前一亮，感叹啊，这个微博做的牛逼，哪个团队做的?热帖就这样流行传开来……到底怎样才能制造亮点贴?或者创造这个官微非常有特色的内容成了微博营销团队应当重视的问题。

　　如何打造官微特色化?

　　个人觉得解决了这个问题如同找到了一把可以微博营销大门的钥匙。个人总结了四点问题，需要企业重视：首先，官微的内容和自身品牌传播内容的如何关联;其次，官微特色化的定调跟自身品牌的调性如何保持一致度;第三，情感化人性度如何渗透到官微上。第四，内容、语言如何达到专业度和诙谐度。

　　在我们常人的理解中，貌似企业的微博就是一个会出声的媒介，传播声音，互动分享传递信息等等是它拥有的功能，但我认为它更像一个人，一个有自己独特的性格、有自己的擅长的专长、有喜怒哀乐的表情还有个人的成功和经验的分享。它能做一个受千万人群喜爱的独立个体，可以尽情表现，你也可以争取到更多由个体组成的群体的拥护和爱戴，最终来实现这个人的品牌传播。但有一点你不容忽视，在众多竞争对手的官微里如何凸显自己的品牌个性，展示独身的特色呢?很多时候企业感到疑惑不解，微博营销人也在为某个临时内容的创意策划加班加点动脑子。我们都在考虑一点，我们该如何展示自己的个性化，来迎合网友的喜好。

　　我们要摸清大众的心理行为。微博广告越来越讨人厌，众人的心理是，好产品倾向于朋友的推荐，都更加喜欢从熟人话题中挖掘兴趣点，好活动喜欢跟自己志趣相投的人在一起，我们喜欢在有人交流的地方活跃，微博、豆瓣、人人网等是我们选择的地方，有时候，我们的确变得慵懒了，我们不再去门户网站，我们关注了意见领袖说的话就行了，省去了选择筛选信息的时间，我们希望我们的选择尽量简单但重在可信，我们信任了那些社交网络上的朋友。随着我们心理和行为上的改变，微博要想做的出色，必须定制特色化的路线，下面我们来看以下几个案例!

　　1.@可口可乐——把快乐带到微博上

　　可口可乐的品牌个性层面是活泼，品牌个性维度是刺激。在中国市场拥有年轻、正宗、快乐的形象，其微博的个性内容都围绕着快乐一词来表现，不仅让粉丝感觉到了它的活泼，它的生动趣味，与此同时带给粉丝更多是快乐感。内容上时刻传达着一种令人振奋和鼓舞的态度，让人愉快的看待每一天。

　　2.@宝马中国——悬念事件引爆全城热议

　　回顾去年经典的案例，宝马导演的“沙漠怪圈“事件在微博曝光后，不到一周的时间，该微博已经被转发了15万余次，已经接近5万条的网友讨论。连续3天位列新浪微博热门转发评论榜第一位。这样一种特立独行的悬念营销方式，考虑到宝马1系的目标消费者富有个性、具有活力，同时也喜欢探索未知事物，喜欢创新，实现宝马品牌优势传播在微博上最大化曝光。

　　3.@碧浪——内容拟人化关联产品

　　企业做微博，无非为了扩展营销。产品类的企业微博，它的微博属性决定了内容的方向取向，@碧浪就是一个非常典型的产品类推广的微博营销的案例。碧浪微博拟人化，微博调性健康，积极向上，发布内容时刻传达对人们关怀之情，隐隐约约让人感觉到它在提倡一种关爱生活理念。另外事件、热点与产品关联十分贴近，内容传播的角度先从粉丝入手，为粉丝解决了难题就等于赚取粉丝。这招儿也相当高!

　　4.@杜蕾斯官方微博——广告的理论创意内容

　　说起微博营销，最热议的案例是@杜蕾斯官方微博。@杜蕾斯官方微博从今年2月1日发出第一条微博开始，8个月的时间打造了@作业本怀孕事件、杜蕾斯套鞋事件等多个经典案例，可谓是微博营销最成功的代表。营销业界对于杜蕾斯官方微博成功的解读，还停留在对热点的敏锐把握和对关键词的即时捕捉这两个技巧层面上。但通过对博圣云峰的采访，运营团队使用的工具却是最传统的广告理论，只有让用户感到有趣，才能获得传播，是社交媒体永远颠扑不破的道理。

　　杜蕾斯官方微博的自我定位是一个宅男，但最终调整为一个有一点绅士又有一点坏很懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。微博形象让杜蕾斯的品牌形象有了变化，把它从单纯的“性”剥离开，回到有趣的平实的生活中。

　　5.@蘑菇街——内容唤起分享的欲望

　　蘑菇街面临一群追逐时尚，热爱生活，喜欢自由的女性人群，甜蜜喜欢淘东西，喜欢分享自己的经历，她们一看到星座分析就会对号入座，或许她们一看到情感表达很直接，很强烈，看到萌图、笑话忍不住想把这份快乐传播出去，或许她们都想做一个有思想的女子，都会很渴望的表达对于一哲理警句的认同和付诸行动的冲动，蘑菇街的特色化，内容贴近女性个性需求，唤起她们内心分享的欲望。

　　以上案例均拥有了自身官微的特色化之处，从定位到定调，从事件到内容，官微的特色化与你品牌的定位、目标的定位以及受众人群的分析仍然是紧密相关的。从这些特色化官微运维的共性特点中获知，运营人员每日热点的整理筛选，必须拥有敏锐的嗅觉，“盯大号”热议内容，对关键词的捕捉后进行有趣的创意和传播。内容团队广泛搜集资料，筛选合适内容，重新组织语言。其实做企业官微创意和传统广告创意一样，官微无非将旧元素新组合，配以合适的平面、视频、文字，最终成为可供传播的一条博文。并对粉丝的回复进行及时的再次回复，以体现对他们的尊重和厚爱。

　　那么，我们能得出的结论是，无论是微博还是**社交媒体，做出官微自身特色化运维策略至关重要，我们把品牌描述成一个形象丰满的人在微博上个性化表现得淋漓尽致。社交媒体未来的形象，无论是个人、机构还是品牌，传统媒体上可以是“我说我是谁”，而社交媒体上则是“别人认为你是谁”。这反而更加要求自己对“我是谁”这个问题认识得更加清楚。而这一切，都建立在完整正确的策略之上。