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电商如何感动顾客 广告和公关的区别

查看: 810 | 回复: 1  dazhaxie 发表于 2012-10-8 11:31:43

【品牌不是制胜的法宝】这品牌到底有什么用?品牌决定销量吗?恐怕不是!品牌并不和销量挂钩,品牌决定的是定价权。品牌产品的定价,消费者不会用生产成本去衡量,也不会用**品牌产品去为其设定价格上限。那制胜法宝是什么?①打造品牌的能力——定价权。②渠道运作的能力——销售量。


【提升个人执行力的4个要诀】1)严:积极进取,增强责任意识。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏;2)实:脚踏实地,树立实干作风;3)快:立即行动、马上就办;4)新:开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。(余世维)

【电商个性化营销的七大武器】❶对追求性价比者,使出限时抢购策略;❷对研究型用户,施展购物评论大法;❸对品牌信徒,祭出忠诚项目计划;❹对交际花,使用社交发现策略;❺对补货一族,提供免费配送服务;❻对移动购物者,提供移动优化体验;❼对送礼者,提供礼品包装服务。

【广告和公关的区别?】1、公关是传播中的战略行为,广告是传播中的战术行为;2、广告是烧钱的,公关是省钱的;3、广告是推销产品的,公关是塑造形象的;4、广告是让人买你,公关是让人爱你;5、广告是风,公关是太阳;6、广告维护品牌,公关塑造品牌。

【电商如何感动顾客?】电商企业与传统企业最大的不同在于物理接触的局限性,如何让劣势形成优势?没有什么比占到便宜和获得意外更能让顾客满意了,你的成本其实很小:①包裹是第一接触点:物流快,外包装有特点②打开包裹的惊喜,意外的礼物等③细节的品味:包装设计等④售后的温馨:生日礼物等......


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dazhaxie  发表于 2012-10-8 11:31:43
【面对新客户的7次拒绝】❶不相信你们公司(拿出标志性客户证明)❷产品不好用(拿出和对手的性能对比)❸以后再考虑(讲清楚错失我们的机会成本和风险)❹太贵了(拿出价值差异)❺征求别人意见再决定(恭维他有决策能力)❻没有保障(使出服务承诺)❼反正就是不要(微笑说谢谢)

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