高朋网首席运营官欧阳云
8月23日消息，最近陷入裁员风波的高朋网COO欧阳云今日做客腾讯专访间时表示，高朋网在中国做长线业务，不会在牺牲毛利率前提下去盲目扩大销售收入。他还表示，已妥善处理完上海公司裁员事件。
据了解，8月中旬高朋上海分公司被曝出裁员，此前高朋网一直保持沉默。不过，今日欧阳云打破沉默，就裁员事件作出主动澄清。欧阳云指出，高朋网最近在做组织结构优化和整体战略调整，加强了对大中型城市资源配置，一些中小城市兵力投入则减弱，在这个过程中高朋网上海部分员工离职。
“有一部分离职的员工，对公司有诉求。经过谈判，大家也认可他们对公司做出的贡献。”欧阳云称，尽管对离职员工的赔付超出法律范围外，仍给出合理补偿，目前双方均获得了一个很满意的结果。
实际上，今年4月份以来国内团购网站纷纷已出现调整，高朋网并非个案。此前，美团网主动关闭了赤峰、龙岩、玉林、马鞍山四个城市的分站。开心网也主动调整团购业务战略布局，收缩二三线城市的团购队伍规模。建站扩展至300个城市的拉手网尽管没有选择观战，不过，拉手网CEO吴波透露，本轮广告投放计划结束后将暂缓广告攻势。
在目前资本趋紧的情况下，团购网站已经一改往日烧钱打广告，追求规模的面貌，为应付长期竞争局面，已开始一面提高收益率一面屯钱过冬。美团网副总裁王慧文甚至表示，团购网站可能圈钱跑路。对此，欧阳云指出，团购行业的确有资金压力，但团购网站老板圈钱跑路现象不会太普遍，团购在中国发展仅1年多时间，业界需给行业更多时间。
浪淘金CEO周杰曾表示，团购网站毛利率仅5%，这导致整个行业亏损。欧阳云认为这主要是因为中国团购网站与美国Groupon存在差距，随着行业稳定，行业毛利率提高指日可待。
欧阳云指出，高朋当前的业绩符合管理层和董事会预期，尽管看收入高朋比不过很多竞争对手，但高朋网毛利率处于行业靠前位置。“高朋在中国是做长线业务，我们的做法可能跟对手不一样。我们不会在牺牲毛利率前提下去盲目扩大销售收入。”
高朋网首席运营官欧阳云
以下为专访高朋网首席运营官欧阳云实录：
高朋网首席运营官欧阳云做客腾讯访谈间
来源：腾讯视频所属栏目：腾讯视频腾讯科技：各位腾讯网友大家好，今天我们很高兴采访到高朋网首席运营官欧阳云先生，首先请他跟大家打声招呼。
欧阳云：大家好，我是来自高朋网的欧阳云。
腾讯科技：最近一段时间，团购网非常受到行业关注。美团网副总裁王慧文曾经说过一句话，在资本环境趋紧的情况下，很多团购网站资金链会支持不下去，会圈钱跑路，您如何看待这样一个现象呢?
欧阳云：行业有资金压力这确实的现实。我们现在有五千到六千家网站，这些网站里面有投资资本，对于所投资的网站，他们的要求跟耐心不一样。但是我想整体来说，团购网站老板圈钱跑路这种现象不会太普遍。
因为大家都知道，团购是个新兴的行业，这个行业的发展，在中国只有一年多的时间，我们要多给团购行业一些信心。至于从财务上的盈亏，扭亏为盈，这个还是一个在短中期，是可以实现的目标。但是在最近期可能很多网站确实还不能达到。
腾讯科技：整个团购市场从去年刚刚兴起，之后一阵喧嚣，最近传出来一些比较负面的消息。比如你们最近在上海裁员。作为行业领头网站，你们怎样来看待这些问题?
欧阳云：我想借这个机会跟外界澄清一下，高朋网最近确实在做组织结构优化和整体战略调整。那其中的一个调整是战略收缩，大中型城市团购发展条件更成熟，我们希望优化资源配置，把更多资源配置在大型和中型城市。
我们在中小城市兵力投入会稍微有一点减弱。同时，我们在中央化销售运营体系，希望支撑销售运营体系可以更加有效率，更加高效，这里也是为什么大家会看到，在上海我们很遗憾不得不有部分员工离开我们。
当然，之前大家也看到，有一部分离职的员工，对公司有诉求。经过谈判，大家也认可他们对公司做出的贡献，而且我们是超出了法律范围之外，给他们做出了赔偿，现在双方已经是一个很满意的结果。
腾讯科技：相对于美团网和拉手网来说，高朋在中国是起步比较晚的。在起步比较晚、团购网站同质化的情况下，你们如何突围?
欧阳云：我们比其他大型团购网站进中国时间少了足足一年时间。有好处也有坏处。好处就是，我们可以吸收别人的经验，我们可以吸收Groupon从国外吸收过来的经验，可利用我们在腾讯这方面的经验，希望迎头赶上。
腾讯科技：高朋有Groupon和腾讯双方面的基因，大家对你们的期望很高，但是现在业界对你们不是很满意，从你们的角度出发，你们打算接下来怎么做?
欧阳云：关于这一点，我想说我们高朋的业绩到今天来说应该符合管理层和董事会的预期，这个我们没觉得有不满意的地方。外界对我们的期望是不是比我们自己对自己的期望更高，当然这是一个问题。
还有一点，高朋在中国是做长线业务，我们的做法可能跟其他的竞争对手不一定一样。比如说，我们不会在牺牲毛利率的前提下去盲目扩大销售收入。
从这一点上来说，也许你们光看销售收入的话，会看到很多竞争对手比我们高很多。但是如果看我们每个月得到的真真实实毛利，我们应该是处在整个行业很前线的水平。
腾讯科技：您刚刚也说了一个毛利率的问题。之前浪淘金CEO周杰说过，目前团购网站的毛利率普遍偏低，可能只有5%。您怎么看待团购网站在不停烧钱，不停扩大规模的情况呢?
欧阳云：这个确实是一个很大的差距。如果我们在国外看Groupon，平均的毛利率可以达到40%多，接近50%。在中国这么大的毛利率，因为激烈的竞争，使竞争对手为了减少业务，来缩小毛利率有关。这是中国普遍的情况。
我想这个行业发展到一定情况以后，整个行业肯定不会剩下五千到六千家的企业。等行业慢慢稳定以后，等行业的领导者慢慢涌现以后，整个行业的毛利率提高也是指日可待的事情。
腾讯科技：现在大家普遍关注团购网的规模，另外它的售后服务也非常受到业界的置疑。具体你们在这方面有什么很好的措施，能够提升自己的服务?
欧阳云：售后服务，确实是团购行业比较常见的一个问题。问题的根源就在于，团购是一个平台，它不是一个电子商务的商家。它起的是一个桥梁的作用，售后服务很多具体实施是由提供给用户真正的服务的产品商家来提供。
但这里有一个挑战，我觉得也是团购行业的一个责任，我们要跟商家一起把这个售后服务一起做好，这个其中包括我们可以挑选一些比较好的第三方的合作伙伴来使商家利用第三方的合作伙伴，来进行更快更好的配送。
我想这里，因为在电子商务领域团购是比较新的一个领域，这一点，以后应该会得到很好的解决。
腾讯科技：目前团购网站很多同质化，您认为可以从哪些角度来创新?另一个，如何看待未来一两年来中国团购市场前景?
欧阳云：团购创新应该有很多，团购以后的发展，会向媒体化发展。媒体化有两个方面，一方面是说为商家提供更精准的，更符合他需要的用户，为用户提供更加符合他需求的商家的产品和服务。
我想这里边，包括像Groupon现在推出的GrouponNOW(谐音)，像手机端的应用，像我们对于一个城市的地域进行个性的划分，无线上的IOBS等等，不一而足，这些都是在团购领域的一些创新。而且团购还是一个新行业。这个行业广大的商家都会有各种各样不同的创新，在这个层面还会有很多不同的。
腾讯科技：接下来谈一谈高朋网在今年下半年有哪些大一点的计划呢?
欧阳云：高朋网在下半年的计划，比如说在创新方面，我们有可能会在无线方面有所作为，希望把我们的广大用户尽早地带到无线这个很重要的场景，这是其中的一个。
以下为高朋网COO欧阳云接受微访谈实录：
王小猫lucy：美团网副总裁王慧文此前表示，未来半年至一年内，团购市场将由上升期转入下降期，期间必然会出现某些团购网站倒闭、其老板卷款潜逃事件。您认为发展这种概率的机会有多大?
欧阳云：不同意未来半年到一年，团购市场将由盛转衰的说法。从市场的潜力来说，团购应该还处在很初级的发展阶段。团购网站的倒闭是会发生的，经营不善，资金不足和诚信危机等都有可能成为团购网站倒闭的原因。老板卷款逃跑是极个别的案例，而且一般是很小型的网站。即使发生了，对整个行业的影响应该不大。
焦山：据浪淘金CEO周杰透露，团购的问题比较多，还是要看新客户成本和客户生命价值。目前团购行业的最大问题是毛利太低，只有5%，所以客户生命价值低。从浪淘金营销的经验看，只要行业毛利水平达到20%，大家才会赚钱。目前团购网站都处于亏损状况，如何改变这种现状?
欧阳云：在新兴行业成长的时候，行业内的商家用资金投入市场培植和用户的培养，出现相当一段时间的亏损，是很正常的，如社交网络，视频等行业也经历了这个过程。现在因为竞争的剧烈，行业的毛利低是一个客观现象。但是在行业的格局逐步稳定，领头者逐步涌现的时候，毛利率的提升是必然的。
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