猪八戒网被指为收高额手续费设霸王条款

　速途网上海讯 5月14日，网友向速途网上海站反映，猪八戒威客网为收取高额手续费，设置不允许用户取消任务的霸王条款，让其在24小时内无端损失100元。　　据悉，该网友于5月5日晚在猪八戒威客网发布了一个任务，刚发布就觉得不合适，希望取消刚才发布的任务。他在网站上没有看到取消任务的选项，只好拨打客服热线咨询任务取消。但是，客服的回答让他非常失望和愤怒。
　　客服告诉该网友，已经发布的任务不能取消，只能修改任务结束的时间。如果在该时间段内没有提交任务，可以全额将悬赏金额退还。如果在该时间段内有人参与任务，就算作品不符合任务需求，也需要扣除20%的手续费。
　　无奈之下，该网友只好接受更改任务时间，将原本7天的任务修改为1天。但该网友发现，客服刚修改任务时间，马上就有两个人提交任务，而这两个作品都完全不符合任务要求。尽管两个参与任务的作品完全不符合需求，但该网友还是被猪八戒网扣除了20%的手续费，这让该网友实在无法接受。
　　“半个小时不到就不允许取消任务。可刚一更改时间，马上就有两个随便提交的任务，都是来做小广告的，这样的也叫做任务?就这样也要扣20%的手续费，猪八戒威客网实在太黑了。我怀疑那两个发小广告的任务都是猪八戒的工作人员上传的，就是为了扣手续费。”该网友愤怒的向速途网上海站表示。
　　针对网友提供的线索，速途网上海站致电猪八戒威客网客服热线，客服介绍的情况与该网友的遭遇完全一样，坚称任务发布后就无法取消，只要有任务提交就必须扣20%手续费。对于是否会有工作人员参与上传作品骗取手续费时，该客服称公司规定不允许员工参与任务，但没有告知采取何种措施保证员工不介入。
　　对此，相关业内人士表示，猪八戒威客网上的作品质量本身就不高，如果不设置条件捆绑用户，可以随意取消任务的话，猪八戒早就关门大吉了。猪八戒的盈利模式就是收取手续费，不管采取何种方式，只要收到手续费就行。像网友遇到的情况，也不排除工作人员参与任务上传，骗取网友的手续费。因为，网友要求取消任务的时候，根本就没有人参与任务，这样的情况下完全可以取消订单。
　　资料显示，猪八戒威客网成立于2005年，2011年曾获得IDG VC千万美元投资。(张璇)

转载（http://tech.qq.com/a/20120514/000182.htm）2012年05月14日09:54   张璇