一般来说，掌柜将淘宝流量可分为免费、付费、活动等方式，很多掌柜都在使用其中的一种、两种或多种。转化率是指消费者成功购买的总值除以商家通过各种销售推广的总和所得出的数值。影响店铺转化率的因素很多，如品牌知名度、产品的可塑性、产品价格、库存、店铺页面装修、店铺活动、店铺推广、客服等。
一、店铺首页铺首页装修，能让消费者清楚地了解整个店铺的风格、文化及店铺的营销活动。以下几点商家容易忽略，单做好这些对店铺的额转化率提升会起到比较大的促进作用。无线淘宝时代，更加强调的是，UV 的价值，主图可以用直通车测试，如果不是强制要求，可以放些文案进去，我说的不是一张主图哦，而是不影响平台要求的每一张都要放。第一屏决定顾客的跳失与否，所以5张主图一定要放完。如果宝贝有多个SKU,主图可以放置商品的核心卖点，SKU的位置可以放一定的促销文案或说明，买家不管通过什么流量渠道进入，点开这个主图后都可以看到，这一屏我们可以作为重点优化。详情页无线的详情页面买家一般停留的时间短，我们要想尽一切办法让那个他们多停留一会。这时候就要注重商品的呈现逻辑。做店铺时间长了以后往往会从经营者的思维觉得顾客想看什么，觉得顾客应该能看懂，实际上我们和消费者的思维方式已经有了不同。无线详情页千万不能PC一样，8屏左右就可以了，很多人觉得这个也重要，那个也舍不得，但是我们一定要关心的是，顾客愿意在我们的页面停留几屏。
二、客户体验客户体验是客户从知晓到使用产品的心理的全过程，读客户来说，客户体验就是接触和使用产品过程中的一种感受和下一次购买时判读的依据。我们看从哪些地方可以优化。1、价格对价格的敏感度是购物不可以避免的，当然我们首先想到的是折扣，但有时候选择降价不如选择回馈，如买赠，进店购物即有礼等。活动描述时也有一定技巧。2、评价和很多学员问过一个问题：你们进入一个产品后先看评价还是先看详情页，有60%以上的人是先看评价，觉得评价里的图片和表述更真实，尤其爱看中差评，足以看出评价现在是越来越重要。尤其是中差评的解释一定要重视，当我们用合理的解释说明差评原因，70%以上的顾客是可以理解的，当然是我们本身产品质量OK的情况下。其实中差评解释做的好，有时候也是更好的体现我们的服务做的好，售后做的好，我们很关心重视我们的客户。同时，可以在解释的时候再次阐述产品的卖点和店铺的服务态度。3、问大家和买家秀问大家也就是买家问答，这是我想和大家重点分析的无线端需要优化的的版块，它会浮现在我们手机端详情页非常的位置。也是顾客作为购物转化的一个很重要的参考。这里我们可以用优惠等方式引导老顾客进行问答的回答，在自己接到问答消息时，也要把自己当做一个自己买过此商品的顾客角度去回答问题，语言更接地气一些，像朋友间的交流和咨询一样，这块也比较重要。
三、店铺活动常见的有店铺红包、搭配套餐、优惠券、购物车营销、淘金币、全店折扣、进店有礼、限时打折、满减、满件优惠等。通过店铺优惠活动或营销活动促进消费者的购买欲望是提升转化率的利器。店铺活动的原则是在策划时一定谨记如何实现让消费者觉得占了便宜，而非买的便宜。影响转化率的因素错综复杂，但只要我们把握了店铺最主要的问题就能找到提升转化的突破口。视觉呈现、客户体验、店铺活动是店铺最基础、最核心的三个因素，也是影响转化率的重要因素，先把这几个方面我们一起来优化好吧。
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