电商网站全方位提升用户体验的四核心

【动物世界：生猛的商业法则】1.蠢猪法则：你懒得撒丫子开跑,就会被别人吃掉。2.死鱼法则：快鱼吃慢鱼,慢鱼只能吃死鱼。3.饿狼法则：先来的有肉吃,后来的汤都没的喝。4.孔雀法则：没钱时要忍得住孤独，有钱后要耐得住诱惑。5.壁虎法则：人生是算总帐的，关键时刻要有壮士断臂的胆气！

【网购客户沟通9大技巧】❶学会尊重：多用“您”，多写短句，别让客户久等。❷用真诚赞美赢得客户的心。❸多使用旺旺、QQ表情。❹学会耐心。❺换位思考，诚恳待人。❻实事求是，不隐瞒缺点。❼热情如火，持之以恒。❽区别对待不同的顾客。❾倾听为主，顺着顾客的思路走，适当引导。

【电商网站全方位提升用户体验的四核心】1.视觉体验，简洁至美：商品的展示、页面的设计、可靠的支付方式等。2.“顾问型”客服专员：客服的专业度、相应及时性等；3.双向延长售后服务时间：每天巡查店铺评价，凡是有负面的评价，一定是电话沟通等。4.物流配送信息及时跟进。

【电商导购网站遭淘宝打压 推广成本高成隐患】马云已在内部会议上发表了针对电商导购、返利类网站的几点原则：第一，不扶持上游导购网站继续做大，阿里的流量入口应该是草原而不是森林；第二，产业链上可以和异业合作，尽量不和同业合作；第三，不扶持返利类网站。

如何打动淘宝客的心】“我的店铺不比别人差，为什么就没有淘宝客推广我的店铺”，“淘宝客们都在推广大店铺，没有人推我的店铺，怎么办?三招帮你进入淘宝客视野：1) 打造淘宝客必推的爆款，带动整店关注。2) 长尾类目也有大市场。3) 利用推荐词巧借东风。

【动物世界：生猛的商业法则】1.蠢猪法则：你懒得撒丫子开跑,就会被别人吃掉。2.死鱼法则：快鱼吃慢鱼,慢鱼只能吃死鱼。3.饿狼法则：先来的有肉吃,后来的汤都没的喝。4.孔雀法则：没钱时要忍得住孤独，有钱后要耐得住诱惑。5.壁虎法则：人生是算总帐的，关键时刻要有壮士断臂的胆气！