京东漏洞致使亏损2亿 损失由谁买单？

　　有网友爆料说，10月30号晚10点半到11点40分，京东商城的充值平台出现漏洞，在这一个多小时的时间里，用户充话费和Q币都不会扣除积分，可以免费无限充值。对于京东商城出现这么大的“BUG”，不少用户大喜过望，纷纷免费给自己套取话费和Q币。致京东商城损失惨重。有业内人士估计，京东因这次事故的亏损将超2个亿。上述漏洞出现后1小时左右便被京东商城修复，京东商城官方也在事发后回应称“充值平台漏洞已于昨晚23：40分左右修复”，并表示已向公安部门报案，但具体处理措施还没出来。京东商城方面表示，将对“恶意订单”用户保留进一步追究其法律责任的权利。

　　虽然是自己的系统漏洞造成了损失，京东商城却甘心咽下这颗“苦果”。在他们的声明中，除了表示要和用户协商解决，还强调说，对于一些恶意订单用户保留进一步追究法律责任的权利。

　　其实对于恶意订单事件京东并不是第一次上演了，在6.18日京东店庆期间，大量黄牛和不法商家利用优惠订购大量珠宝产品，被京东取消购买资格。然而很多消费者表示，要如何定义善意和恶意？难道仅凭京东单方之言就判定为恶意订单？

　　有律师认为，在这样的事件中，用户的责任分两种，一种是用户漏洞不知情，下了订单并充值成功，这种情况下用户属于不当得利，依据合同法，网站可以以重大误解为由解除合同，这个问题不大。另外一种情况是用户对漏洞知情，而且利用漏洞下订单，如果金额达到2000元可能会构成盗窃犯罪。但很难判断用户是否知情，一般来说下第一笔订单可以说是不知情，但若后面不断下订单，且金额达到几万甚至几十万的情况可以推定是知情的，这种用户要承担形刑事责任。

　　如果京东立案并追究刑事责任，那只能针对少数金额比较高的用户，目的在于震慑**消费者。对于很多充值金额不高的用户也不可能去起诉。我觉得既然用户充值话费、Q币已经成功，返还是不可能的，也没有办法操作，只能与电信运营商和腾讯协商，他们之间肯定有合作关系，通过这种方式看能不能解决。

　　现在，大家特别关注的是，京东对于此次系统漏洞的处理结果。