3·15 危机公关哪家强？我们为你总结了这些品牌的回应

又到3月15日，又到公关人每年一度的不眠夜。今年央视的火力集中于O2O平台，主要揭露了刷单、黑心外卖、手机App乱扣费等现象，来看看不幸（活该）中招的各家品牌公关如何实力救火吧！

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真不我干的哇！

亲爱的《天天酷跑》玩家：

关于今晚央视315晚会中提及的所谓“天天酷跑最牛版”的游戏产品，为避免各位产生混淆，特做如下澄清：

所谓“天天酷跑最牛版”并非腾讯旗下的游戏产品，更与《天天酷跑》没有任何关系。请各位《天天酷跑》的玩家安心游戏。

《天天酷跑》竭力为亿万游戏玩家打造纯净游戏环境，坚决维护酷跑玩家利益。

发布时间：22:51

严格自省，态度诚恳。

发布时间：22:49

不是国军不努力，我们没有执法权！

发布时间：23:58

不是我的错，我是受害者！

发布时间：22:55

改一改晚会名字可以用十年

发布时间：3 月 16 日 00:05

公关痕迹重，悔改诚意轻。

感谢央视曝光恶意扣费事件！  

对道有道3.15被曝光的事件，公司管理层高度重视，立即成立了审查小组：  

公司第一时间加强对上线产品的业务审查，确保用户利益不再受损；并针对此次事件进行业务彻查，及时将整顿进展及调查结果向公众公布。  

即日起严厉打击利用道有道平台推广有损用户利益的产品。针对遭受损失的用户，公司将先行赔付。根据调查结果，公司保留追究相关产品方的责任。  

我们对这一事件产生的不良社会影响深表歉意。  

每一次的跌跌撞撞，都是让我们做得更好的动力！感谢公众的监督！

发布时间：23:55

当初打零收费服务，现打脸声称收费是潜规则

发布时间：23：16

这不是澄清，这是逼格满满的广告！

大疆创新就央视3·15晚会相关内容的声明

大疆创新在消费者权益日这个夜晚欣喜地看到，央视将包括无人机在内的各类智能设备潜在安全风险展示给全国观众，让人们了解到，不分昼夜全方位包围着我们的智能设备，也是一枚硬币，也有它的两面性。315晚会上播出的这条短片，令很多埋头享受着智能设备好处的消费者开始有了冷静的思考，这是一个好的开端。

无人机是一种较为特殊的智能硬件设备，不仅与操控者有密切交流，它的飞行与周边环境亦存在实时互动，因而相比其他智能设备，无人机的安全性更为人关注。作为全球消费级无人机的领军企业，大疆多年来始终将飞行安全置于最重要位置，相关的努力包括不断更新迭代全球领先的飞行控制系统、内部采用一套行之有效的安全监管体系、以多渠道向用户宣传飞行安全常识等等。通过上述努力，大疆产品的安全保障系数与该品牌在全球消费者群体中的口碑和影响力是相符的。

有关短片中提到的无人机被“远程接管”的可能性，大疆在数月前即通过固件升级的方式将这一潜在安全漏洞予以解决。这与主持人所说的“安全漏洞都已经提交给了相关厂家且都已经进行了修补”的说法是一致的。目前大疆各型号无人机产品的用户，只要确保固件及时升级至最新版本，完全可以消除这一隐患。

正如主持人所说：“从技术上来讲，这个世界上没有绝对的安全。”智能设备的安全，首先需要厂商严加把关，同时也需要全社会拥有一份理性的认知。作为全球无人机市场的领路人，大疆在未来唯有严于律己，用事实说话，才能让广大消费者买得放心、飞得安心。

最后，感谢今年的315晚会，为广大智能硬件设备用户上了一堂风险防范普及课。

截至 3 月 16 日早上 10 时，大众点评、平安证券、翼支付等品牌尚未对此次点名做出回应。