为切实解决目前渠道较多、管理分散、办理效率低、信息不共享等问题,实现全省“一个号码管服务”,辽宁省营商环境建设局整合原民心网、市长热线、有关公共企事业单位服务热线等渠道,建设了集投诉、咨询和便民服务为一体的全省统一的8890综合服务平台。
为了更好地实现8890平台标准化建设,突出特色,即日起,辽宁省营商环境建设局面向社会公开征集辽宁省8890综合服务平台标志(Logo)设计方案。有意向投稿者可参见辽宁政务服务网发布的征集启事。
据了解,8890谐音为“拨拨就灵”,平台于2019年1月2日正式上线运行。目前,省市平台已经累计受理123.5万件群众诉求,较好的解决了群众的诉求问题。8890平台通过电话、网站等渠道,7×24小时受理群众需求。平台构建了省、市、县(区)、乡镇街道四级管理工作体系,目前已经有3700多家政府部门与8890平台联网,实行统一号码受理、统一平台办理、统一数据管理,统一标准考核。
8890平台聚焦群众反映强烈的突出问题,以整治群众“办事难”问题为抓手,以优化营商环境为突破口,持续提升群众诉求服务质量,不断丰富便民服务功能,使政务服务、公共服务、社会服务做到“拨拨就灵”,让群众真正满意。
来源:人民网-辽宁频道
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